"Principy projektového řízení si nacházejí víc a víc příznivců", říká Lada Syslová, která řídí Project Management Office (PMO)

Velkých změn, které směřují k dosažení budoucnosti bez kouře, řídíme projektově

Přerod jedničky v tabákovém průmyslu do lídra celého nikotinového odvětví s sebou nenese zdaleka jen rozsáhlý vědecký výzkum, vývoj a uvádění na trh nových bezdýmných alternativ. Transformace, kterou Philip Morris International prochází, v sobě skrývá mnohem víc a dotýká se doslova všech aspektů naší každodenní práce. O tom, jak se narůstající komplexitou našeho podnikání vypořádáváme jsme si povídali s Ladou Syslovou, Project Management Officer pro ČR, SR a Maďarsko.

• Lado, v PMI pracuješ přes 20 let, jak bys někomu “zvenčí“ jednoduše popsala probíhající transformaci?

Změna, kterou procházíme je velmi komplexní, skoro bych řekla úplná. Nicméně jednoduše řečeno, dokud byly naším hlavním produktem klasické cigarety, šlo o víceméně jednoduchý byznys. Nepotřebovali jsme přímý vztah se spotřebitelem a do značné míry stačilo zajistit dostupnost produktů v prodejní síti. To se příchodem bezdýmných alternativ, a tedy celou naší transformací, od základu změnilo. Zákazník a jeho preference dnes stojí v centru všech našich aktivit. A přímého vztahu s ním si navíc nesmírně ceníme. V tom je, myslím, ta nejhmatatelnější změna.

• Chápu. Ty již přes dva roky vedeš tým Project Management Office (PMO) a to hned pro tři země. Můžeš přiblížit co je při transformaci PMI vaší hlavní úlohou?

Naší klíčovou rolí je pomoci tomu, aby se filozofie, kterou jsem popsala, efektivně promítla i do celého našeho fungování. Abychom to dokázali, a ten proces zdaleka není u konce, museli jsme obrovskou řadu věcí změnit a s některými dokonce teprve nově začít. Komplexita našeho byznysu tak výrazně narostla. Právě proto vznikl PMO. Naší roli je poskytovat podporu všem našim kolegyním a kolegům v tom, abychom všechny staronové i ty zbrusu nové procesy správně a efektivně koordinovali, abychom mezi různými projekty nacházeli synergie a v neposlední řadě, abychom si společně správně rozvrhli zdroje a síly.

• To zní jako dost klíčová role. Jak toho dosahujete?

Samozřejmě, že tak jako dirigent nemůže odehrát celovečerní koncert bez orchestru, ani my nemůžeme fungovat bez velmi úzké spolupráce s mnoha kolegy napříč všemi odděleními. Nezpochybnitelnou výhodu máme v tom, že principy projektového řízení, tedy včetně například plánování a rozvržení zdrojů, nastavení klíčových milníků, konkrétních datumů i definice toho, jak bude vypadat úspěch či neúspěch nebo jak bude nakonec měřen, a to vše před započetím prací na projektu, si postupně nacházejí v organizaci víc a víc příznivců. Kolegyně a kolegové si uvědomují, že strukturovanější přístup k našim aktivitám dělá jejich práci v konečném důsledků efektivnější.

• Čím myslíš, že to hlavně je?

Myslím, že jde o kombinaci důvodů. Zaprvé práce v projektových týmech přinesla řadě lidí úplně nové příležitosti osahat si a dozvědět se víc i dalších částech našeho byznysu. To je určitě motivující. Zadruhé si, jak věřím, dnes již uvědomují, že role PMO není být drábem kontrolujícím jejich práci, ale spíše strážným andělem, který bdí nad tím, abychom sebe sami při realizaci široké škály inovativních a často dalekosáhlých programů a projektů takříkajíc “neutavili”. V neposlední řadě jsou to pak často i drobné momenty, kdy do sebe vše zaklapne, jedna aktivita podpoří nebo hladce naváže na druhou a to vše ideálně bez nadbytečného stresu. Právě z těch mám nakonec největší radost i já sama.