Projekt spojení IQOS a prémiové kávy si našel cestu k zákazníkům
Co začalo jako idea se stalo velmi úspěšným projektem
Naše vize budoucnosti bez kouře se setkala se silnou pozitivní odezvou i díky tomu, že jsme se ji rozhodli zprostředkovávat dospělým kuřákům přes zážitky v IQOS prodejnách. Nákup našich výrobků v designovém prostředí a za asistence proškoleného a pozorného personálu je důležitým prvkem ve vyprávění příběhu o transformaci Philip Morris.
Naše prodejny se postupně začaly objevovat v celé České republice. Abychom našim zákazníkům byli stále blíž, bylo ovšem nutné hledat další kamenné prodejní kanály, které nesleví z kvality a rozsahu poskytovaných služeb, zároveň se ale svým formátem budou lépe hodit do míst, kam se bylo obtížné s prodejnami dostat. Proto u nás ve Philip Morris vznikla projektová skupina s názvem Retailing, jejímž cílem bylo zmapovat dosud nepokryté lokality vhodné pro další expanzi vize budoucnosti bez kouře.
V těchto lokalitách jsme se rozhodli bezdýmné tabákové produkty nabídnout novým originálním způsobem. Do interního týmu ve složení Marta Barbara Keszczyk, Jiří Pohunek, Milan Jansta, Jakub Čech a Michal Medek jsme přizvali osvědčené designéry a marketéry z partnerských agentur. Výsledkem této spolupráce je zcela nový koncept IQOS prodejního místa. To si zakládá na příjemném kavárenském prostředí, do kterého se zákazníci nebudou vracet pouze kvůli našim produktům, ale i kvůli prémiové kávě a dalšímu doplňkovému sortimentu.
Jako první na řadu přišla Jihlava. Na začátku července jsme v obchodním centru City Park otevřeli unikátní propojení kavárny a IQOS – Cafe Pospolu. Název nám v průzkumu pomohli vybrat sami naši zákazníci, kteří si kavárnu od začátku oblíbili. Chodí k nám například pro kávu z pražírny Cafe Mitte, nápoje Mošťák a samozřejmě pro celý sortiment našich bezdýmných produktů a služeb. Počet dospělých kuřáků, kteří se rozhodli přejít na méně rizikové alternativy právě v jihlavském Cafe Pospolu každý měsíc roste, a kavárna se tak během krátké doby stala místem s největším prodejem našich zařízení.
Úspěch Cafe Pospolu nám potvrdil, že jsme se na cestě k zákazníkům vydali správným směrem. Milan Jansta našel několik vhodných příležitostí pro expanzi v obchodních domech Tesco a již osvědčený tým vytvořil další koncept prodeje IQOS a prémiové kávy s sebou, tentokrát v menších prostorech a s výraznějšími prvky naší identity. Prostory „IQOS Káva s sebou“ již nyní můžete navštívit v Jičíně, Písku a Příbrami. S očekáváním budeme sledovat, jak se těmto novým přírůstkům v rodině našich prodejen bude dařit. Už první data v nás budí optimismus a věříme, že tento trend bude nadále vzrůstat.
IQOS a odvaha posouvat věci dopředu k sobě zkrátka patří. Máte i vy nápady, jak posunout naše služby ještě o úroveň výše? Dejte nám vědět!
Podívejte se pomocí interaktivní mapy, jak to u nás vypadá!
Mohlo by vás zajímat
![Program Empower your Early Career: cestujte mezi projekty, týmy i zeměmi.](/sites/default/files/styles/news_list/public/2024-05/IMG_0130.jpeg?itok=Xu1sf5MK )
Program Empower your Early Career: cestujte mezi projekty, týmy i zeměmi.
![Čas a úsilí investované do seberozvoje je jen a jen na nás samotných. Jako firma však děláme maximum pro to, abychom našim zaměstnancům poskytli plnou podporu.](/sites/default/files/styles/news_list/public/2023-07/ani_1.png?itok=qz4O_jcE )
Čas a úsilí investované do seberozvoje je jen a jen na nás samotných. Jako firma však děláme maximum pro to, abychom našim zaměstnancům poskytli plnou podporu.
![Miroslav Wagner: Management Trainee program byl pro začátek kariéry skvělá volba](/sites/default/files/styles/news_list/public/2022-11/IMG_1140_0.jpg?itok=8dM9ktTf )
Miroslav Wagner: Management Trainee program byl pro začátek kariéry skvělá volba
Lze ve Philip Morris skloubit práci a studium? Je to náročnější, ale stojí to za to, říká Eliška Ctiborová
![Práce snů v továrně Philip Morris: Příležitosti jsou u nás neomezené, říká šéf výroby Michal Záboj](/sites/default/files/styles/news_list/public/2022-04/DSC_4154_nejlepsi__0.jpg?itok=zbIfrotL )
Práce snů v továrně Philip Morris: Příležitosti jsou u nás neomezené, říká šéf výroby Michal Záboj
![Z gastronomie k pořádání eventů ve Philip Morris: Michal Šimůnek zavzpomínal na neuvěřitelné zážitky](/sites/default/files/styles/news_list/public/2022-04/foto%201_0.jpg?itok=vFqTiWpr )
Z gastronomie k pořádání eventů ve Philip Morris: Michal Šimůnek zavzpomínal na neuvěřitelné zážitky
„Rovné příležitosti lákají do Philip Morris talenty. Mají tu příležitost realizovat své nápady,“ říká Katka Sládková
![Jsme 2. nejlepší Top Employer v České republice](/sites/default/files/styles/news_list/public/2022-01/Top%20Employer%20Philip%20Morris%20FB_1.png?itok=Yu8pfLT5 )
Jsme 2. nejlepší Top Employer v České republice
![Jaromír Válek: Je pro mě ohromně cenné, že jsem součástí firmy, která vnímá potenciál každého člověka](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-12/A25I9250-QHD.jpg?itok=PyUFQp8B )
Jaromír Válek: Je pro mě ohromně cenné, že jsem součástí firmy, která vnímá potenciál každého člověka
![Za pouhé čtyři roky se ze stážistky stala nejmladší členkou širšího managementu – seznamte se s Lenkou Milaberskou](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-12/Picture1.jpg?itok=EWi3BPki )
Za pouhé čtyři roky se ze stážistky stala nejmladší členkou širšího managementu – seznamte se s Lenkou Milaberskou
!["Principy projektového řízení si nacházejí víc a víc příznivců", říká Lada Syslová, která řídí Project Management Office (PMO)](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-11/HQ_9.11.2021%200022.jpg?itok=guCfCI3K )
"Principy projektového řízení si nacházejí víc a víc příznivců", říká Lada Syslová, která řídí Project Management Office (PMO)
![„Ve Philip Morris si díky IQOS Clubu plním své sny,“ říká Katka Muráni, která stojí za jeho vybudováním](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-11/HQ_9.11.2021%200078.jpg?itok=lwpOqbPt )
„Ve Philip Morris si díky IQOS Clubu plním své sny,“ říká Katka Muráni, která stojí za jeho vybudováním
Den otevřených dveří v Kutné Hoře
![„Prémiová značka si žádá exkluzivní odměny,“ říká manažerka, která vybudovala špičkový věrnostní klub](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-10/Benefits_Tile2_Grid1_PeopleNoHeets_Desktop_edited_0.jpg?itok=9v6uIxeA )
„Prémiová značka si žádá exkluzivní odměny,“ říká manažerka, která vybudovala špičkový věrnostní klub
![Vážíme si všech našich rodičů! Proto si užívají až 18 týdnů volna s plnou finanční kompenzací](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-09/Parental%20leave.jpg?itok=FzaN92iM )
Vážíme si všech našich rodičů! Proto si užívají až 18 týdnů volna s plnou finanční kompenzací
![Klíče od bytu s novou prací hned první den](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-09/1L7A0887-QHD_1.jpg?itok=UXeZtMHK )
Klíče od bytu s novou prací hned první den
![Philip Morris tvoří dějiny. Ale co to znamená?](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-09/MH%20top.png?itok=Z8qHDrrO )
Philip Morris tvoří dějiny. Ale co to znamená?
![Jak u nás probíhá výběrové řízení na pozici Technik výroby?](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-06/pexels-tiger-lily-4481534_0.jpg?itok=R8TBZxuA )
Jak u nás probíhá výběrové řízení na pozici Technik výroby?
![Tomáš Čech: Poslední 2 roky jsme neměli úraz, který by vyžadoval pracovní neschopnost](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-04/bez%20rous%CC%8Cky%2C%20s%20hla%CC%81sic%CC%8Ci_0.png?itok=AmXu5Nuw )
Tomáš Čech: Poslední 2 roky jsme neměli úraz, který by vyžadoval pracovní neschopnost
Marta Barbara Keszczyk: Svět retailu a online se můžou krásně doplňovat
Poznejte naši expertku na nábor nových kolegů a dobrou kávu
![Představujeme naše dimenze chování](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-02/Dimenze.png?itok=nqVc13TC )
Představujeme naše dimenze chování
![Získali jsme ocenění Top Employer 2021](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-02/Top%20Employer%20logo.png?itok=dLIx4S8n )
Získali jsme ocenění Top Employer 2021
![Darovali jsme stovky litrů dezinfekce, přes 200 000 roušek a generátory ozonu](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-01/IMG_0514_4.jpg?itok=MHmfPZkd )
Darovali jsme stovky litrů dezinfekce, přes 200 000 roušek a generátory ozonu
![Projektu Pomáháme sestřičkám jsme darovali 1 000 000 Kč.](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-01/Pomahame_sestrickam_grafika.png?itok=s4mEyd9a )
Projektu Pomáháme sestřičkám jsme darovali 1 000 000 Kč.
![Spustili jsme projekt Jídlo potřebným](/sites/default/files/styles/news_list/public/2021-01/IMG_6233.jpg?itok=swsSEKNm )
Spustili jsme projekt Jídlo potřebným
Rozdali jsme 900 tabletů seniorům
Volné pozice
Spolujsme silnější
Za velkými změnami stojí vždy velké týmy. V práci trávíme většinu života, proto je naší prioritou, abyste tu byli spokojení.